Garantievoorwaarden
Indien je aan de garantievoorwaarden zoals beschreven in dit artikel voldoet, zal Sache Bikes het defecte onderdeel repareren of vervangen op een manier die naar ons redelijk oordeel de fatbike weer operationeel maakt. We behouden ons het recht voor om een defect onderdeel te vervangen door een gelijkwaardig, niet-defect onderdeel, wat ook kan betekenen dat het vervangende onderdeel gebruikt of refurbished is.
Garantietermijn:
6 maanden fabrieksgarantie op elektronische onderdelen
1 Jaar garantie op het frame
Let op dat de garantie vervalt in de volgende situaties:
- Voordat je de fatbike ontvangt, adviseren we je om zowel de fiets als de bijgeleverde onderdelen zorgvuldig te controleren op mogelijke schade. Het is van groot belang dat je deze inspectie uitvoert alvorens de fatbike te rijden.
- Bij onverantwoordelijk, roekeloos, onjuist, onkundig of oneigenlijk gebruik van de fatbike, zoals gebruik voor andere doeleinden dan dagelijks eigen gebruik, commerciële verhuur, wedstrijden, etc.
- Wanneer schade of defecten niet aan Sache Bikes kunnen worden toegerekend, bijvoorbeeld schade als gevolg van een val, botsing of onderdompeling in water.
- Als de fatbike(of onderdelen daarvan) door iemand anders dan Sache Bikes is gerepareerd, aangepast, gereviseerd, of als originele onderdelen zijn vervangen door niet-officiële onderdelen.
- Wanneer de fatbike niet in overeenstemming met de onderhoudsverplichtingen zoals beschreven in reparatie en onderhoud
- Als niet aan de meldingsplicht zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden wordt voldaan.
- Na afloop van de relevante garantietermijn.
- Geen tijdig onderhoud aan de fatbike: 500km / 2000km / 3500km / 5000km
Zorg ervoor dat je de fatbike volgens de handleiding onderhoud.
Garantie- en servicewerkzaamheden vinden thuis plaats op de Sache Bikes service locatie. Let op! U bent als klant zelf verantwoordelijk om uw fiets te brengen op de Sache Bikes service locatie (Kleijweg 38, 2635 BR Den Hoorn).
Ophaalservice van €75 is ook mogelijk op aanvraag. U dient zelf de fatbike weer op te halen. Wilt u de fatbike teruggeleverd hebben dan worden er kosten van €50 in rekening gebracht. De consument is verantwoordelijk voor het maken van tijdige afspraken. Alleen Sache Bikes bepaalt of garantie- of servicewerkzaamheden buiten onze faciliteiten worden uitgevoerd.
Meld defecten of beschadigingen die van invloed zijn op de werking van de fatbike onmiddellijk bij Sache Bikes. Een telefonische melding moet binnen drie (3) werkdagen schriftelijk worden bevestigd, inclusief aankoopbon, aankoopdatum, datum van defect/beschadiging en mogelijke oorzaak van het defect of de beschadiging.
Indien onderdelen van de fatbike zodanig defect of beschadigd zijn dat ze (gedeeltelijk) zijn losgekomen, bewaar deze dan zorgvuldig tot ze aan Sache Bikes kunnen worden overhandigd.
Als er sprake is van wettelijke garantie, zal Sache Bikes vervangende onderdelen sturen met duidelijke instructies voor vervanging, of deze kosteloos zelf voor de consument uitvoeren. Voor niet-wettelijke garantie is Sache Bikes niet verplicht om reparaties uit te voeren. In dat geval is de consument verantwoordelijk voor de uitvoering van service.
In geval Sache Bikes na onderzoek vaststelt dat beperkte of geen garantie van toepassing is, heeft Sache Bikes het recht om alle kosten in verband met reparatie en/of vervanging, inclusief onderzoekskosten, in rekening te brengen.
Naar de keuze van Sache Bikes kan elk onderdeel dat tijdens een reparatie of onderhoudsbeurt wordt vervangen, automatisch ons eigendom worden, zonder dat daarvoor een vergoeding verschuldigd is.
Gebruik van de E-bike na het constateren van een defect of beschadiging is volledig voor eigen risico; Sache Bikes is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor eventuele verdere schade die hieruit voortvloeit. De vermelde beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Sache Bikes
Indien het product bij retournering schade vertoont die niet onder de garantie valt, of indien het product langdurig is gebruikt, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht. Dit wordt per geval beoordeeld door Sache Bikes.
De waardevermindering wordt berekend op basis van de staat van het geretourneerde product en zal nooit meer bedragen dan de originele aankoopprijs van het product.
De klant wordt vooraf geïnformeerd over de eventuele waardevermindering alvorens het product wordt teruggenomen of de garantieafhandeling wordt voltooid.