Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Dag: kalenderdag.
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt.
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat partijen gelijktijdig aanwezig zijn.
• Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.

Sache Bikes
Vestiging Den Haag: Calandkade 44, 2521 AA Den Haag
Vestiging Zoetermeer: Philipsstraat 3B, 2722 NA Zoetermeer
Telefoon: 085 060 9232
E-mail: info@sachefatbikes.nl
KVK: 95841091
BTW: NL867335154B01

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven dat de algemene voorwaarden op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst voor het overige in stand. De betreffende bepaling wordt in onderling overleg vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer kan niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden, waaronder:

• De prijs inclusief belastingen
• De eventuele kosten van verzending
• De wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen
• Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht
• De wijze van betaling, aflevering en uitvoering
• De termijn voor aanvaarding van het aanbod

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Bij levering van producten

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover nodig om te kunnen beoordelen of hij het wenst te behouden.

Bij levering van diensten

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending (ca. €8,95) voor zijn rekening.

Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen — mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de consument heeft betaald.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

• Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument
• Die duidelijk persoonlijk van aard zijn
• Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
• Die snel kunnen bederven of verouderen
• Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt
• Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken
• Voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw.

De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering schriftelijk te worden gemeld. Terugzending dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat.

De garantie geldt niet indien:

• De consument de producten zelf heeft gerepareerd of door derden heeft laten repareren
• De producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig zijn behandeld
• De ondeugdelijkheid het gevolg is van overheidsvoorschriften ten aanzien van de aard of kwaliteit van de toegepaste materialen

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij de consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht.

Alle levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

In geval van wanbetaling heeft de ondernemer het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@sachefatbikes.nl of te bellen op 085 060 9232.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via webwinkelkeur.nl.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/odr.

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Laatste update: Juli 2026 · Sache Bikes · KVK 95841091